Q: Bagaimana cara memperbaharui nomor telepon dan alamat email Anda di KALCare?

Perubahan nomor telepon dan alamat email pada profil KALCare Store bisa langsung Anda lakukan di tab menu “Akun” lalu masuk klik tombol “Lihat Profil Saya”. Selanjutnya, Anda bisa mengubah detail informasi Anda.

Question 1

Apakah saya bisa mengetahui status pesanan saya di KALCare E-Store?

Accepted Answer

Tentu saja bisa. Setelah masuk pada akun Anda, klik tombol “Akun”. Kemudian, pilih menu “Pesanan Saya”. Di dalamnya, Anda bisa melihat status order Anda untuk mengecek detail order terakhir Anda.

Question 2

Kapan pesanan saya akan diantarkan?

Accepted Answer

Setelah Anda melakukan pembayaran baik melalui Transfer ke Virtual Account, Kartu Kredit, GoPay, atau OVO dan pembayaran Anda berhasil diverifikasi oleh kami maka penjual akan segera menyiapkan pesanan Anda. Pengantaran produk akan dilakukan setelah pesanan sudah siap dan akan dijemput oleh jasa pengiriman yang Anda pilih.

Question 3

Apakah ada biaya ongkos kirim yang dikenakan kepada konsumen?

Accepted Answer

Konsumen yang melakukan pembelanjaan akan dikenakan ongkos kirim sesuai dengan lokasi serta jasa pengiriman yang dipilih.

Question 4

Apakah produk yang telah saya pesan dapat dikembalikan?

Accepted Answer

Mohon maaf, produk yang telah Anda pesan tidak dapat ditukarkan ataupun dikembalikan. Pastikan produk yang telah dipesan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan Anda. Perhatikan jenis, varian, rasa, dan ukuran produk sebelum melakukan pemesanan dan pembayaran di KALCare E-Store.

Question 5

Bagaimana bila produk yang saya pesan cacat?

Accepted Answer

Jika Anda menemukan cacat produk KALBE pada pesanan yang Anda beli di KALCare E-Store, laporkan segera melalui email ke customer@kalbenutritionals.com.

*Cacat produk adalah barang yang sudah tidak layak dikonsumsi karena masa berlakunya habis. Selanjutnya, Penjual akan menukarkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda dan pengiriman barang kembali bergantung pada ketersediaan stok di Penjual

Question 6

Apakah KALCare bisa mengantarkan produk ke seluruh wilayah di Indonesia?

Accepted Answer

Penjual kami sudah tersebar nasional pada beberapa wilayah di Indonesia. Penjual akan mengantarkan produk tersebut berdasarkan ketersediaan stok di masing-masing Penjual.

Question 7

Apa itu KALCare.com?

Accepted Answer

KALCare merupakan layanan kesehatan yang memudahkan Anda dalam berbelanja produk-produk nutrisi seluruh anggota keluarga, hingga nutrisi khusus untuk pasien dengan penyakit tertentu melalui E-Store dan Outlet KALCare. Anda juga bisa mendapatkan berbagai promo, event, dan reward menarik serta berbagai info kesehatan dalam artikel. Dengan KALCare E-store dapat pengalaman berbelanja nyaman dengan pilihan metode pembayaran yang beragam. Atau Anda dapat mengunjungi Outlet KALCare di berbagai daerah JABODETABEK yang dekat dengan rumah Anda. *Informasi lebih lanjut mengenai KALCare, silakan menghubungi customer service kami di 021-1500880.

Question 8

Bagaimana cara memperbaharui nomor telepon dan alamat email Anda di KALCare?

Accepted Answer

Perubahan nomor telepon dan alamat email pada profil KALCare Store bisa langsung Anda lakukan di tab menu “Akun” lalu masuk klik tombol “Lihat Profil Saya”. Selanjutnya, Anda bisa mengubah detail informasi Anda.

Question 9

Apa saja yang bisa saya temukan di KALCare?

Accepted Answer

KALCare menghadirkan produk-produk berkualitas terbaik dari berbagai merek terpercaya. Tersedia kebutuhan untuk Ibu, Bayi dan Anak, Nutrisi Khusus, Vitamin dan Suplemen, Makanan dan Minuman, Obat Bebas, Perawatan Kecantikan, Peralatan Kesehatan serta Event Kesehatan.

Question 10

Apa yang dimaksud dengan member KALCare Rewards?

Accepted Answer

Member KALCare Rewards adalah program keanggotaan KALBE yang menawarkan banyak keuntungan. Program ini hadir sebagai bentuk apresiasi KALBE terhadap loyalitas para pelanggannya. Bukti keanggotaan KALCare Rewards adalah kepemilikian kartu digital KALCare Rewards. Melalui program ini, pelanggan bisa mengumpulkan point rewards dan bisa mendapatkan beragam hadiah menarik. Jika Anda melakukan pembelian untuk pertama kalinya dengan membeli produk KALBE tanpa minimal pembelian di KALCare E-Store atau Outlet, Anda akan otomatis menjadi member KALCare Rewards. Untuk mengetahui lebih detail mengenai KALCare Rewards, Anda dapat klik menu “Reward”.

KALStore

Delivery Details

General Question

KALBE Family SPOT

Membership

Payment Details

Rewards

Shopping Methods

Voucher Digital